بررسی نرخ تبدیل فعالیت در شبکه های اجتماعی

بررسی نرخ تبدیل فعالیت در شبکه های اجتماعی

ارسال روزی 3 تا 5 پست در شبکه های اجتماعی خوب است.

پاسخ به تعاملات هر یک ساعت یکبار هم خوب است.

اما چیزی که واقعا خوب است ، اینست که ببینید تلاش شما در شبکه اجتماعی جواب داده و یک مکالمه صورت گرفته است ، که بخاطر ارسال مداوم پست و یا پاسخگویی سریع است.

کسب درآمد از طریق شبکه های اجتماعی نیازمند اندازه گیری ، استراتژی بازسازی ، مشارکت گسترده و زمان زیاد است.

لایک کردن پستها خوب است ، اما نه به خوبی وقتی که باعث ارسال ترافیک بیشتر به سایت شده و فروش را افزایش می دهد.

قطعا ROI از شبکه های اجتماعی به آسانی  استفاده از PPC یا یک کمپین جستجو نیست.

چطور فعالیت خود در شبکه های اجتماعی را اندازه گیری کنیم؟

اندازه گیری شبکه های اجتماعی غیر ممکن نیست.ممکن است بعضی معیارهای غلط در اندازه گیری شما را گیج کند ، اما تعیین نرخ تبدیل واقعی و کمیت تلاش ها ممکن است .

تعیین نرخ بازگشت سرمایه از شبکه های اجتماعی

کلید دستیابی به ROI واقعی از شبکه های  اجتماعی می تواند با طی این مراحل ساده تولید شود.

1- هدف خود را در شبکه های اجتماعی تعیین کنید.

کسب  و کارها می توانند با کمک شبکه های اجتماعی به بسیاری از اهداف خود برسند.

در ادامه به برخی از اهداف رایج و قابل اندازه گیری می پردازیم .

افزایش شناخت برند

این با بررسی مداوم رشد تعداد فالور (fan/following) و افزایش تعامل در طول زمان قابل پیگیری است.اگر در یک دوره زمانی مشخص همه چیز افزایش یابد ، شما در راستای رسیدن به هدف خود قرار دارید.اما اگر برند شما شناخته نشود ، شما  مخاطبان بیشتری جذب نمی کنید و بنابراین هیچ نشانه ای از  ROI دیده نخواهد شد.

جذب ترافیک وب سایت

برای این موضوع ، یک صفحه خاص (مثلا صفحه اصلی یا یک دسته  بندی محصول خاص) را که می خواهید ترافیک آن افزایش یابد انتخاب کنید و سپس اندازه گیری کنید.

بررسی ترافیک تمام سایت خیلی خوب است. اما شما می خواهید فالورهای شبکه های اجتماعی خود را برای ورود به یک صفحه خاص محدود کنید ، بنابراین براحتی می توانید افزایش ترافیک و منبع آن (referral source) را اندازه گیری نمایید.

هدایت جدید بسازید

در اینجا هدف تبدیل تلاش ها در شبکه اجتماعی به انجام عملی مشخص است.مثلا افراد :

- یک فرم تماس پر کنند.

- برای یک وبینار ثبت نام کنند.

- یک کتاب ، گزارش ، مقاله و ... را دانلود کنند.

- در خبر نامه عضو شوند.

این پستها در شبکه های اجتماعی دارای یک لینک به صفحه فرود مورد نظر هستند و فرمی دارند و بررسی می کنند چند تا از فرمها از طریق لینک شبکه اجتماعی پر شده اند.

با بررسی تعداد کلیک های پست و کمی ریاضی می توانید نرخ تبدیل و جذب این هدایت را بدست آورید.

اینفلوئنسرهای جدید برای همکاری پیدا کنید

هر کسب و کاری (کوچک و بزرگ) باید به میزان نفوذ اینفلوئنسرها توجه کند.

اینفلوئنسر می تواند برای تجارت شما با ارزش باشد.

آن را به یک هدف در شبکه اجتماعی تبدیل کنید و سعی کنید با اینفلوئنسرهای جدید ارتباط برقرار کنید.

2- یک جدول زمان بندی برای رسیدن به اهداف خود تهیه کنید.

لطفا جدول زمانبندی خود برای دستیابی به اهداف شبکه های اجتماعی را تنها برای یک هفته برنامه ریزی نکنید.

واقع گرا باشید ، یک کمپین 30 روزه برای شبکه های اجتماعی (social media) خود در نظربگیرید ، یا حتی آنرا برای یک فصل گسترش دهید.

اهداف مشخص مثل فروش مستقیم یک محصول ، ممکن است زمانی بیش از یک هفته لازم داشته باشد ، بخصوص اگر نخواهید برای کمک به کمپین شبکه اجتماعی خود ، هزینه کنید.

علاوه بر این شما باید معیارهای خود  را در طول زمان ،اندازه گیری کنید تا اگر به اهداف هفته به هفته خود دست نیافتید ، استراتژی کمپین خود را تغییر داده و بهبود بخشید.

بیایید به اهداف بالا نگاه کنیم و چندین جدول زمانی واقع بینانه روی آنها قرار دهیم.

افزایش شناخت برند

هدف : افزایش 40 درصدی دسترسی روی فیسبوک تا آخر ماه (31) روز

افزایش ترافیک وب سایت

هدف : افزایش 50 درصدی ترافیک برای "آیتم جدید"  یک صفحه سایت از طریق پینترست در یک فصل

جذب هدایت بیشتر

هدف : تولید 500 هدایت جدید از فیس بوک و 150 هدایت جدید از توییتر در طول  "کمپین بازگشت به مدرسه" از 5 شهریور تا 1 مهر.

پیدا کردن اینفلوئنسر جدید

تخصیص 2 اینفلوئنسر رایگان ویک اینفلوئنسر پولی در Q3 به منظور ارتقا خط محصول جدید در Q4.

3- توسعه استراتژی شبکه های اجتماعی بر اساس اهداف

اهداف مشخص شبکه های اجتماعی از طریق استراتژی های مشخص بدست می آید.

استراتژی افزایش 12 درصدی فروش با استراتژی جذب اینفلوئنسر کاملا متفاوت  است.

برای هر بازاریابی  دیجیتال ، تلاش ها بایدکاملا با اهداف منطبق باشد.

مثلا برای افزایش 50 درصدی  شناخت برند اگر هفته ای 3 تا پست در شبکه های اجتماعی ارسال می کردید حالا باید هفته ای 10 پست ارسال کنید.

تعامل خود را با افراد در شبکه های اجتماعی افزایش دهید.

یا مثلا در صفحه اینستاگرام خود ، بیوگرافی خود را اصلاح کرده ولینک صفحه مورد نظر خود را اضافه کنید.

4. پیگیری معیارها برای بررسی  میزان دستیابی به  اهداف

درحالیکه بررسی برخی عوامل راحت است  ، برای بررسی برخی دیگر اندازه گیری میزان موفقیت مشکل است.

برای بررسی افزایش میزان آگاهی نسبت به برند نیازمند بررسی تحلیل شبکه های اجتماعی هستید.

برای بررسی میزان افزایش ترافیک سایت می توانید از گوگل آنالیتیکس  استفاده نمایید.

بررسی کنید مشتریان ، در مکالمات ،  از برند شما تعریف می کنند یا آن را نقد می کنند.

یادبگیرید مخاطبانتان چه نوع پستی را بیشتر دوست دارند.

اگر اینفلوئنسر بالقوه ای وجود دارد ، حتما با وی آشنا شده و برند خود را معرفی کنید.

سی یو وب
سی یو وب

شرکت تخصصی سی یو وب در زمینه های طراحی و پشتیبانی سایت ، تولید محتوا ، سئو سایت ، طراحی اپلیکیشن و بازاریابی دیجیتال درشهر کرج ، مشغول فعالیت است . ما با استفاده از تکنیک های روز طراحی سایت ، سئو سایت مطابق با آخرین تغییرات الگوریتم های گوگل و طراحی اپلیکیشن های بومی با سرعت بالاتر به ارائه خدمات متمایز در حوزه وب می پردازیم.

نظرات

    امتیاز شما: