حل مشکلات اینستاگرام

حل مشکلات اینستاگرام
top-line

حل مشکلات اینستاگرام

اکثر مشکلات اینستاگرام دو دلیل اصلی دارد. اول اینکه مشکلی در ارتباط اینترنتی شما وجود دارد.

دوم اینکه اختلالی در اپلیکیشن اینستاگرام شما وجود دارد که باعث می‌شود برنامه بسته شود یا مانع انتشار پست شما در اینستاگرام شود.

در این مقاله ما به شما برای فهمیدن معنای کدهای خطا اینستاگرام و حل دیگر مشکلات آن کمک می‌کنیم.

bottom-linetop-line

 

آیا اینستاگرام بسته شده؟

 

اگر اینستاگرام شما بسته شده و یا فقط روز بدی را تجربه می کنید، به هر حال برای حل مشکل شما باید به قسمت مشکلات اینستاگرام مراجعه کنید. در اینجا به چگونگی حل مشکلات اینستاگرام می پردازیم تا بتوانید عکس‌های اینستاگرام خود را ببینید و استوری‌های مورد علاقه‌ تان را تماشا کنید.

اولین کاری که باید انجام دهید این است که ببینید آیا اینستاگرام شما بسته شده یا نه.

البته خیلی کم پیش می‌آید که این اتفاق همزمان برای همه بیافتد، در برخی زمان‌های کوتاه ، ممکن است اینستاگرام به خاطر وجود مشکلاتی در سرورهایش آفلاین باشد.

 

در تاریخ ۲۴ اکتبر، اینستاگرام برای بسیاری از کاربران بسته شد. توییت‌های زیادی درباره‌ی مشکل آن وجود دارد. شما می‌توانید راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید، اما به خاطر داشته باشید در آن مورد خاص مشکلی در خود اینستاگرام وجود داشت.

 

شما می‌توانید ببینید که آیا در توییتر و down detector  نیز این اتفاق ذکر شده یا خیر.

 در هر دو سایت می‌توانید گزارش کاربران در مورد مشکلات اینستاگرام و دقیقا چیزی را که آن‌ها می‌بینند، مشاهده کنید.

هیچ اکانت رسمی اینستاگرامی برای کمک در توییتر وجود ندارد، پس اگر در توییتر به دنبال کمک می‌گردید، هیچ گونه جزئیاتی را در مورد یک اکانت اینستاگرام به اشتراک نگذارید.

می توانید بررسی کنیدکه آیا یک اکانت رسمی اینستاگرام، پستی درباره‌ی زمان بسته شدن منتشر کرده است یا نه، اما ممکن است همیشه چیزی که می خواهید، نیابید.

bottom-linetop-line

چگونگی حل مشکلات اینستاگرام 

 

اگر تغییری در ایمیل خود ایجاد نکرده اید و ایمیلی از طرف اینستاگرام مبنی بر اینکه شما ایمیل اکانت خود را تغییر داده‌اید، دریافت نمودید، به دنبال لینکی با عنوان «عدم تغییر یا برگرداندن تغییر» باشید و روی آن کلیک کنید.

وقتی اینکار را انجام دادید باید پسورد اینستاگرام خود را نیز تغییر دهید.

 می‌توانید برای تغییر رمز از ابزار‌هایی مثل lastpass   نیز  استفاده کنید.

پس از تغییر رمز اینستاگرام ،باید رمز جدید را در اپلیکیشن اینستاگرام خود وارد نمایید. در صورت تمایل، برای امنیت بیشتر می توانید احراز هویت دو مرحله ای (two-factor authentication) را نیز فعال نمایید.

همچنین اینستاگرام یک تیم اختصاصی برای رسیدگی به این مشکل دارد. اگر برای کمک با آن‌ها تماس بگیرید، خیلی زود پاسخ خواهند داد.

bottom-linetop-line

حل مشکلات باز نشدن اینستاگرام

 

اولین کاری که باید هنگام مواجه با مشکلات اینستاگرام انجام دهید چیست؟  ما لیست کوتاهی از سه کاری که شما می‌توانید برای حل مشکلات اینستاگرام در کمتر از ۵ دقیقه انجام دهید، آماده کرده‌ایم.

مرحله اول: آیفون، اندروید یا تبلت خود را مجدد راه اندازی یا همان ریستارت کنید. دکمه‌ی پاور را نگه داشته و آن را خاموش کنید.  برای آیفون ۱۵ ثانیه و برای اندروید یک دقیقه صبر کنید و سپس آن را مجدد روشن کنید.

مرحله‌ی دوم: ارتباط اینترنت خود را چک کنید. شما باید هم ارتباط دیتا و هم وای فای (WiFi) را چک کنید. همچنین می‌توانید گوشی خود را روی حالت هواپیما (Airplane mode) قرار داده و بعد از آن حالت خارج کنید. اینکار می‌تواند مشکلات موجود در ارتباط اینترنتی شما را بر طرف کند.

مرحله‌ سوم: برنامه (اپلیکیشن) اینستاگرام را حذف و مجدد نصب کنید. برای اینکار شما باید پسوردتان را به خاطر داشته باشید زیرا لازم است مجدد وارد حساب کاربری خود شوید. عکس‌ها و پروفایل شما در اینستاگرام محفوظ هستند.

نحوه حذف اپلیکیشن اینستاگرام در اندروید و IOS

در گوشی‌های آیفون یا iPad ، آیکون برنامه را نگه دارید تا یک علامت ایکس x روی آن ببینید. روی x  بزنید و آن را حذف کنید. اینستاگرام را در اپ استور پیدا کنید و مجدد نصب کنید.

در گوشی‌های اندروید شما باید به تنظیمات> برنامه‌ها> مدیریت برنامه‌ها> اینستاگرام (Settings -> Applications -> Manage Applications -> Instagram) مراجعه کنید. روی گزینه لغو نصب (Uninstall) بزنید. به گوگل پلی استور مراجعه کنید و برنامه‌ی اینستاگرام را پیدا کرده و مجدد نصب کنید.

bottom-linetop-line

چگونگی حل مشکلات انتشار پست در اینستاگرام

 

 ممکن است برای انتشار عکس‌های خود در اینستاگرام یا حتی کامنت گذاشتن و لایک کردن عکس‌ها مشکل داشته باشید.

اگر در آپلود ، لایک کردن و یا کامنت گذاشتن، زیاده‌روی کنید، ممکن است با محدودیت ضداسپم که برای محافظت از اجتماع اینستاگرام است مواجه شوید.

سیگنال خود را بررسی کنید، ببینید آیا می‌توانید کارهای آنلاین دیگری انجام دهید یا خیر.

 اگر می‌توانید به سایت‌ها و برنامه‌های دیگر دسترسی پیدا کنید، پس نیاز است از عیب یاب اینستاگرام استفاده کنید.

اگر در مورد دیگر خدمات هم مشکل دارید و کند هستند، می توانید ارتباط وای فای را امتحان کنید یا گوشی را در حالت هواپیما قرار داده و سپس خارج کنید.

کار بعدی که می‌توانید انجام دهید این است که ببینید آیا با یک اکانت دیگر اینستاگرام می‌توانید پستی آپلود کنید یا خیر.

اگر اکانت دیگری ندارید با استفاده از مرورگر گوشی یا کامپیوتر وارد اکانت اینستاگرام خود شوید و سپس بخش کوچکی از Bio خود را تغییر دهید. اینکارمی‌تواند به حل مشکل شما کمک کند تا شما بتوانید دوباره در اینستاگرام خود پست بگذارید.

اگر هنگام آپلود عکس اینستاگرام متوقف شود، شما باید گوشی خود را ریستارت کنید تا ببینید آیا مشکل حل می‌شود یا خیر.

اگر تمام این روش ها جواب نداد، شما باید با اینستاگرام تماس بگیرید و از آن‌ها کمک بیشتری بخواهید تا بررسی کنند آیا در اکانت شما مشکلی وجود دارد یا خیر.

bottom-linetop-line

چگونگی حل مشکل ورود به اینستاگرام

 

اگر نمی‌توانید وارد اینستاگرام شوید، این یک مشکل اساسی برای شماست، اما شما می‌توانید این مشکل را به سادگی حل کنید.

اولین کاری که باید انجام دهید، تایپ مجدد نام کاربری و رمز عبورتان در تلاش دوباره برای ورود است.

 شما همچنین می‌توانید این مورد را در کامپیوترتان امتحان کنید.

در اپلیکیشن گوشی‌های آیفون یا اندروید شما می‌توانید ازگزینه ارسال پیامک (SMS) استفاده کنید یا در اندروید از ورود طریق فیسبوک و در iPhone از ارسال لینک ورود استفاده کنید. اینکار به شما کمک می‌کند با اعتبارسنجی مناسب وارد شوید.

مشکل رایجی که هنگام ریست کردن پسورد اینستاگرام وجود دارد، نداشتن اکانت ایمیل مناسب و متصل به اینستاگرام است. اگر هم فیسبوک‌ و هم اینستاگرام دارید، می‌توانید از طریق فیسبوک پسورد خود را ریست کنید، این راه گزینه‌ای آسان برای بسیاری از کاربران است.

اگر ایمیل بازیابی پسوردتان عمل نکرد، می‌توانید مجدد درخواست ارسال ایمیل دهید، سپس مطمئن شوید که  فاصله‌ی اضافه‌ای هنگام کپی و پیست کردن، نگذاشته‌اید.

bottom-linetop-line

چگونگی حل مشکلات اینستاگرام در مورد مجوزهای فیسبوک

 

اگر به طور اتفاقی اینستاگرام را از اکانت فیسبوک خود حذف کردید، دیگر نمی‌توانید از اینستاگرام پستی به فیسبوک ارسال کنید. شما برای اتصال مجدد فیسبوک و اینستاگرام می‌توانید مراحل زیر را انجام دهید.

  • فیسبوک و اینستاگرام را از گوشی خود حذف کنید.
  • به تنظیمات فیسبوک بروید و مجوزهای اینستاگرام را پاک کنید.
  • فیسبوک‌ و اینستاگرام را نصب کنید و مجدد این دو سرویس را بهم وصل کنید.

اگر عکس‌هایتان بالای صفحه‌ی اخبار یا همان newsfeed  نمایش داده می‌شوند یعنی فیسبوک و اینستاگرام از مشکل موجود آگاهند و سعی بر حل آن دارند.

اگر دوستانتان نمی‌توانند پست‌های اینستاگرام شما را در فیسبوک ببینند، شما باید تغییراتی در مجوزهای اینستاگرام در فیسبوک ایجاد کنید.

در مواردی که شما با خطا پر شدن آلبوم عکس‌هایتان در فیسبوک مواجه می‌شوید، می‌توانید نام کنونی آلبوم اینستاگرام خود را در فیسبوک تغییر دهید. هنگام انتشار مجدد در فیسبوک آلبوم جدید نمایان خواهد شد.

bottom-linetop-line

چگونگی حل مشکلات تگ کردن در اینستاگرام

 

شماری مشکل در خصوص تگ کردن در اینستاگرام وجود دارد. مانند عدم توانایی تگ کردن دوستان در عکس‌ها و مشکلاتی در خصوص هشتگ‌های بلاک شده، که اجازه نمی دهد تصویر شما در جستجوها نمایش داده شود.

اگر شما شخصی را در عکسی تگ کردید، اما بعدا تگ آن برداشته شد، به این خاطر است که آن فرد تگ خود را حذف کرده است.

شما می‌توانید تگ خود را با ضربه زدن بر روی عکس، سپس نام‌خود و بعد گزینه‌ی بیشتر و سپس انتخاب حذف تگ ، از روی عکس پاک کنید.

هنگامی که نمی‌توانید هشتگ‌های بیشتری به عکس یا پست خود اضافه کنید یا تعداد زیادی هشتگ را پیست کنید، باید تعداد هشتگ‌ها را به کمتر از ۲۵ هشتگ به ازای هر کامنت یا پست کاهش دهید.

 استفاده از هشتگ‌های زیاد نشانی از اسپم دارد و ممکن است اینستاگرام، شما را بلاک کند.

bottom-linetop-line

چگونگی درخواست برای اکانت غیرفعال شده‌ی اینستاگرام

 

اگر وارد اینستاگرام خود شدید و متوجه غیرفعال شدن اکانت خود شدید، بدانید که حتما یکی از قوانین اجتماع یا قوانین کاربری اینستاگرام را رعایت نکرده‌اید.

 یا حداقل اکانت شما نشانه‌هایی از خود بروز داده است که باعث نقض این قوانین ‌شده است.

زمانی که شما وارد حساب کاربری اینستاگرام خود می‌شوید، می توانید نحوه‌ی درخواست برای اکانتی که جریمه و غیرفعال شده است را ببینید. 

در اپلیکیشن قطعا راهنمایی‌هایی برای انجام اینکار از طریق گوشی وجود دارد. اگر چنین اتفاقی برای اکانت شما بیافتد هیچ تضمینی برای بازگشت آن وجود ندارد.

 

bottom-linetop-line

نحوه حل مشکل کامنت‌های اینستاگرام

 

مشکلاتی که در کامنت اینستاگرام وجود دارد این است که با یک اکانت جدید نمی‌توانید زیر پست‌ اکانت‌های معروف کامنت بگذارید، یا نمی‌توانید چندین نفر را در یک کامنت تگ کنید.

 همه‌ی این‌ها به این خاطر است که اینستاگرام اسپم‌سازها را متوقف می‌کند.

اگر پروفایل شما به خاطر عکس پروفایل یا لینک بیوBio  شبیه یک اسپم‌ساز به نظر برسد و شما هم پیوسته دیگران را تگ کنید یا فقط زیر پست اکانت‌های معروف کامنت بگذارید، ممکن است از نظر کامنت گذاری با مشکل مواجه شوید.

شما نمی‌توانید کامنتی بگذارید که:

  • بیش از ۵ منشن داشته باشد.
  • بیش از ۳۰ هشتگ داشته باشد.
  • یک کامنت مشابه را چندین بار تکرار کنید(حتی ایموجی).

اگر با خطا کامنت‌گذاشتن مواجه شدید می‌توانید هشتگ‌ها یا منشن‌ها را حذف کنید.

bottom-linetop-line

نحوه‌ی حل خطا: شما دیگر نمی‌توانید کسی را در اینستاگرام فالو کنید.

 

اگر شما سعی کردید شخص جدیدی را فالو کنید اما با پیغام« شما دیگر نمی‌توانید کسی را در اینستاگرام فالو کنید» مواجه شدید یعنی شما در حال حاضر ۷،۵۰۰ نفر را فالو کرده اید. این حداکثر تعداد اکانتی است که شما می‌توانید فالو کنید.

 برای دنبال کردن یک اکانت جدید باید تعدادی از دوستان خود را انفالو کنید. این راه مبارزه با اسپم در سرویس اینستاگرام است. اگر میبینید افرادی بیش از ۷،۵۰۰ نفر را فالو کرده‌اند، آن‌ها قبل از اعمال این قانون این کار را کرده‌اند.

bottom-linetop-line

وقتی کسی تهدید به انتشار عکس یا فیلم‌های شما می‌کند چه باید بکنید.

 

اگر کسی شما را تهدید به انتشار عکس‌هایی کرد که نمی‌خواهید آنلاین منتشر شوند، اینستاگرام به شما در این زمینه راهکار می‌دهد. این یک مشکل جدی است که شما باید از سه طریق سریعا اقدام کنید.

  • با پلیس فتا تماس بگیرید و این مساله را به آن‌ها گزارش دهید.
  • آن فرد را به اینستاگرام گزارش دهید.
  • آن فرد را بلاک کنید.

بر اساس تنظیمات حریم خصوصی اینستاگرام شما، افراد ‌می‌توانند لیستی از افرادی که شما فالو می‌کنید و آن‌ها شما را فالو می کنند را ببینند. هنگامی که فردی را بلاک می‌کنید دیگر به پروفایل شما دسترسی نخواهد داشت.

اینستاگرام برای این مشکل راه‌های بیشتری ارائه می‌دهد که باعث می‌شود با امنیت ارتباط برقرار کنید، در نهایت بتوانید بدون هیچ تهدیدی از اینستاگرام استفاده کنید.

 

bottom-linetop-line

چگونگی گزارش کردن مشکلات اینستاگرام

 

اگر با مشکلات دیگری در اینستاگرام مواجه شدید که نتوانستید آن را حل کنید، می‌توانید از داخل خود برنامه به اینستاگرام پیغام بفرستید.

به پروفایل خود بروید و تنظیمات را باز کنید؛ این گزینه در اندروید سه نقطه و در آیفون شکل چرخ‌دنده است. به پایین بروید و روی گزارش مشکل ضربه بزنید. گزینه‌ی یک چیزی کار نمی‌کند (Something isn’t working) را انتخاب کنید و بنویسید چه چیزی در اینستاگرام گوشی شما مشکل دارد.

همچنین می توانید مشکل خود را در قسمت کامنت بنویسید تا پاسخ آن را سریعتر بیابید.

نهایتا می توانید با برون سپاری مدیریت شبکه های اجتماعی خود به تیم حرفه ای سی یو وب بدون هیچ دغدغه ای به فعالیت تجاری در اینستاگرام بپردازید.

bottom-linetop-line

مدیریت چند حساب اینستاگرام


از سال 2017 امکان استفاده همزمان چند اکانت در اپلیکیشن اینستاگرام  فراهم شده است وشما می توانید همزمان 5 اکانت مختلف را مدیریت کنید.برای انتخاب هر اکانت و سوئیچ بین اکانت های مختلف، کافیست روی عکس پروفایل آن که در لیستی پایین صفحه نمایش داده می شود، ضربه بزنید.
برای حذف یک اکانت از لیست اکانتهای خود کافیست، آن را انتخاب کرده و log out کنید. 
 

bottom-line
سی یو وب
سی یو وب

شرکت تخصصی سی یو وب در زمینه های طراحی و پشتیبانی سایت ، تولید محتوا ، سئو سایت ، طراحی اپلیکیشن و بازاریابی دیجیتال درشهر کرج ، مشغول فعالیت است . ما با استفاده از تکنیک های روز طراحی سایت ، سئو سایت مطابق با آخرین تغییرات الگوریتم های گوگل و طراحی اپلیکیشن های بومی با سرعت بالاتر به ارائه خدمات متمایز در حوزه وب می پردازیم.

نظرات

  1. سلام. چطور می تونم لینک سایتم را در اینستاگرام قرار بدم؟

  2. سلام

    در قیمت Bio اینستاگرام که در بخش Edit profile هست می تونید آدرس سایت خود را قرار دهید.

    اگر بیشتر از 10000 فالوور دارید در استوری نیز می توانید لینک سایت خود را اضافه نمایید.

  3. سلام من بعد از اینکه چند نفر رو در اینستاگرام فالو کردم اکانتم غیرفعال شده. چطور می تونم آن رو از بلاک خارج کنم؟

  4. سلام. همونطور که در متن مقاله توضیح داده شده، از طریق report a problem مشکل را با اینستاگرم مطرح کنید.

    احتمالا شما کاری شبیه اسپم  انجام دادین 

  5. سلام, اگر کسی از فالورهامون را در اینستاگرام بلاک کنیم متوجه میشه؟

  6. سلام

    خیر، پیامی از طرف اینستاگرام ارسال نمیشه

  7. سلام . چطور می تونم یک نفر را در عکس اینستا گرام تگ کنم؟

  8. سلام

    عکس مورد نظر را انتخاب کنید، دکمه ویرایش عکس را از بالا سمت راست انتخاب کنید، سپس tag people را انتخاب کنید و فرد مورد نظر را انتخاب کنید.

  9. سلام..من چند وقت پیش داشتم استوری دوستمو میدیدم. تو استوریش تو یک صفحه از صفحه ای استفاده کرده بود که وقتی استوری میخواهیم ایجاد کنیم لایو و اینا بگذاریم بود و بالای صفحه گزینه from create Mode وجود داشت من دستم خورد به این گزینه و فعال شد و صفحه ای باز شد تو استوری دوستم... وتو اون صفحه پایین گالری گوشی من باز شد و تمام عکس گالری من نشان داده شد.... حالا سوال من آیا گالری عکسم که تو استوری دوستم برای دوستم نشان داده شده؟؟ و اینکه عکسام برای اون طرفی که داشتم استوری شو نگاه میکردم ارسال شده؟؟؟

  10. سلام، من چند روزه که نمی تونم توی اینستاگرام کسی رو فالو کنم یا پستها رو لایک کنم، خطا میده the action has blocked، چی کارکنم؟

  11. سلام.

    بلاک شدین و معمولا زمانش را هم بهتون میگه مثلا یک روز و یا یک هفته و بعد دوباره درست میشه.

    دلیلش هم این است که کارهای اسپمی از نظر اینستاگرام انجام دادین.

  12. سلام من به یه نفر از اینستا پی ام میدادم نمیدونسم مسدودم کرده بعد که فرستادم یه نوشته رو صفه اومد که مسدودم کرده بعد بغل پی ام خودم یه علامت ضرب در اومده بود اونو زدم سه بار از من پسورد آورد اونارو که زدم دیگ صفه اینستاگرامم نمیاره بعدشم حذف کردم اینستارو دوباره نصب کردم الانم نمیتونم آیدیمو با پسوردم میزنم میاره به کمک ببشتری نیاز دارید لطفا راهنماییم کنین

  13. سلام من چن روز نمی تونم قسمت فعالیت(activity)کسایی ک فالو لایک یا کامنت گذاشتن رو ببینم

  14. admin3 فروردین 1399

    این مشکل از طرف اینستاگرام هست و دارن برطرفش می کنن

  15. سلام وقت بخیرمن یک اکانت دارم که برای اولین بار با یک شماره مثل X ایجاد کردمبعد یه مدت تصمیم گرفتیم این شماره تغییر بدیم که قسمت ویرایش پروفایل اینکارو انجام دادیمالان نزدیک یک ماهه بطور مداوم هر روز یا یک روز در میان پیچ که ایجاد کردیم قفل میشه و کد 6 رقمی به شماره X که همان شماره هست بار اول اکانت ایجاده شده ارسال میکنه/ الان چطور میتونیم این شماره که کد میفرسته حذف کنیمبرای خط اصلی که الان در پزروفایل ایجاد کردیم ارسال بشهممنون میشم راهنمایی بکنید

  16. سلام

    اگر با اپلیکیشن تغییر دادین، یکبار هم از طریق وب مشخصات خودتون را ادیت کنید و شماره جدید را وارد کنید و تغییرات را ذخیره کنید.

  17. سلام من نمیتوانم عکس پروفایل انیستاگرامو عوض کنم چن بار امتحان کردم اما مینویسه خطا لطفا کمک کنید

  18. سلام

    لطفا متن یا عکس خطایی که دریافت می کنید را بفرستید 

  19. دراینستاگرام واسم گزینه ارسال پیام وجود نداره چکارکنم درس بشه

  20. سلام

    احتمالا بلاک شدین.

    با pc لوگین کنین. معمولا مشکل برطرف میشه

امتیاز شما: