جهان ما با سرعت هرچه بیشتر به سمت استفاده از خدمات آنلاین می‌رود تا به این ترتیب کارها هرچه بهتر و سریع‌تر انجام شوند. استفاده از سرویس‌های آنلاین تقریبا در تمام حوزه‌های کاری ممکن است، تفاوتی ندارد شما یک فروشنده گل و گیاه باشید یا یک پزشک، درهرصورت می‌توانید دست کم بخشی از خدمات خود را به صورت آنلاین ارائه دهید. دنیای اینترنت قابلیت‌های وسیعی در اختیار ما آدم‌ها قرار می‌دهد تا به وسیله آن‌ها بتوانیم کار را هم برای خود و هم مشتریان‌مان آسان کنیم. در سال‌های اخیر استفاده از خدمات آنلاین در حوزه پزشکی سرعت زیادی گرفته و بسیاری از پزشکان و سایر شاغلین حوزه درمان شروع به ارائه خدمات از طریق اینترنت کرده‌اند. ساخت سایت ایده‌ای بسیار خوب برای ارائه چنین خدماتی است. اگر دوست دارید بیشتر درمورد طراحی سایت پزشکی بدانید این مقاله را تا انتها بخوانید.
مزایای راه اندازی سایت پزشکی
راه اندازی سایت پزشکی می‌تواند مزایای زیادی برای ارائه‌دهندگان خدمات بهداشت و درمان داشته باشد، سال‌های درگیری با کرونا به همه ما ثابت کرد بسیاری از خدماتی که پیش از این ارائه یا دریافت می‌کردیم، به سادگی می‌تواند از طریق فضای مجازی انجام شود. راه اندازی سایت پزشکی مزایای زیادی دارد که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌کنیم.
سرویس دهی به تعداد زیادی از افراد
یکی از مزیت‌های راه اندازی سایت پزشکی این است که می‌توانیم بدون محدودیت به تعداد زیادی از افراد خدمات ارائه دهیم. در وبسایت هیچ محدودیت فضایی وجود ندارد که ما را از ارائه خدمات به افراد زیاد منع کند، با طراحی سایت پزشکی ما می‌توانیم بی‌نهایت مشتری داشته باشیم.
به طور مثال یک داروخانه اگر درحالت عادی روزانه به دویست مشتری دارو و اقلام پزشکی می‌فروخت حالا با راه‌اندازی سایت خود و البته کار روی سئو آن و گرفتن ترافیک بالا، روزانه می‌تواند به تعداد بسیار بیشتری از مشتریان محصول بفروشد. بنابراین داشتن سایت پزشکی به ما کمک کرده به تعداد بیشتر از افراد خدمات ارائه دهیم.
خدمات بدون محدودیت جغرافیایی و زمانی
مزیت دیگر طراحی سایت پزشکی این است که افراد می‌توانند دیگر بدون هیچ محدودیت مکانی و زمانی به مشتریان خود خدمات ارائه دهند. فضاهای فیزیکی مثل بیمارستان، مطب، داروخانه و... متعلق به یک مکان مشخص هستند و طبیعتا اکثر مشتریان نیز از محدوده همان مکان خواهند بود اما داشتن سایت پزشکی به شما این امکان را می‌دهد که به راحتی بتوانید به افراد خارج از محدوده شهر یا حتی کشور خود به ارائه خدمات بپردازید.
رفع محدودیت زمانی برای ارائه خدمات را نیز می‌توان یکی دیگر از ویژگی‌های مثبت راه اندازی سایت پزشکی معرفی کرد. فضاهای فیزیکی مثل مطب‌ها به طور معمول تنها در ساعات مشخصی از شبانه‌روز می‌توانند به مشتریان خدمات‌رسانی کنند اما با داشتن سایت این محدودیت نیز برطرف خواهد شد. به طور مثال بخش مشاوره یا بخش ثبت خرید در وبسایت به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته فعال است بنابراین مشتریان در هر ساعتی می‌توانند درخواست خدمات موردنیازشان را برای شما ارسال کنند. از طرفی با در نظر گرفتن شیف‌های مختلف کاری می توانید از اعضای تیم خود بخواهید حتی در ساعات پایانی روز، نیمه شب و روزهای تعطیل نیز درخواست مشتریان را بررسی و به سوالات آن‌ها پاسخ دهند. بهرحال در بحث ارائه خدمات آنلاین آنچه که معنا و مفهومی ندارد محدودیت زمانی و مکانی است.
امکان ارائه خدمات به افراد کم توان جسمی
یکی از مزیت‌های ارزشمند ارائه خدمات آنلاین این است که از این طریق می‌توانید به افراد دارای محدودیت‌های جسمی و حرکتی نیز خدمات‌رسانی کنید. در هر بخش از دنیای پزشکی که مشغول به فعالیت باشید قطعا بخشی از بیماران شما را افراد دارای محدودیت‌های جسمی-حرکتی تشکیل می‌دهند، مثل افرادی که دارای نقایص بدو تولد هستند، افراد سالمند یا افرادی که به طور موقت یا دائم در پی حادثه‌ای دچار محدودیت‌های حرکتی شده‌اند. دریافت خدمات توسط این افراد به طور معمول با سختی‌هایی همراه است، آن‌ها در بیرون آمدن از خانه، رفت و آمدهای شهری، ورود به ساختمان‌ها و وسایل نقلیه و مواردی نظیر این‌ها دارای مشکلات و محدودیت‌هایی هستند. اگر این افراد بتوانند دست کم خدمات پزشکی خود را به صورت آنلاین دریافت کنند زندگی به مراتب لذت‌بخش‌تری را تجربه خواهند کرد. راه اندازی سایت پزشکی می‌تواند به ما کمک کند خدمات درمانی بهتر، سریع‌تر، ایمن‌تر و حتی باکیفیت‌تری را به این افراد ارائه کنیم.
ایمنی بیشتر
دریافت خدمات آنلاین به طور کلی ایمنی بیشتری برای بیماران ما فراهم می‌کند. این موضوع هم در شرایط پاندمی یک بیماری، مثل شرایط تجربه شده در دوران کرونا، می‌تواند مصداق داشته باشد و هم در شرایط دیگر می‌توان از مزیت‌های آن بهره برد. به طور مثال روزهایی که درگیر آلودگی شدید هوا هستیم استفاده از خدمات پزشکی به صورت آنلاین می‌تواند تاثیر ویژه‌ای در کاهش رفت و آمدها داشته باشد. همچنین دریافت خدمات پزشکی توسط فردی که خود مجبور به انجام کارهای مربوط به بیماری خود است با خطراتی همراه خواهد بود. اگر این افراد بتوانند در حین استراحت در خانه، خدمات خود را به صورت آنلاین دریافت کنند کمک زیادی به آن‌ها شده است.
کسب درآمد بیشتر
در نهایت یکی از مزیت‌های مهم راه اندازی سایت پزشکی این است که فرد یا سازمان خدمات‌دهنده می‌تواند به درآمد بیشتری دست پیدا کند زیرا همانطور که پیشتر هم اشاره کردیم با ارائه خدمات آنلاین می‌توان به تعداد بیشتری از افراد خدمات‌رسانی انجام داد، این شکل از فعالیت می‌تواند در نهایت ما را به درآمدهای بیشتری برساند.
نکاتی که در راه اندازی یک سایت پزشکی باید در نظر بگیریم
افرادی که می‌خواهند از طریق سایت پزشکی خدمات ارائه دهند برای موفقیت در این مسیر باید به نکات مختلفی توجه کنند، یک سایت پزشکی خوب باید شامل بخش‌ها و ویژگی‌هایی باشد که بیمار بتواند به راحتی از آن استفاده و خدمات مورد نظر خود را دریافت کند. از طرفی برای کسب اعتبار بیشتر در این زمینه باید توجه ویژه‌ای به عملکرد وسئو سایت داشت تا بتوان رتبه خوبی از گوگل دریافت کرد. به طور کلی برای راه اندازی سایت پزشکی ۲ راه وجود دارد؛ افراد می‌توانند این کار را به صورت کامل به افراد حرفه‌ای واگذار کنند یا کار طراحی سایت پزشکی را خودشان انجام دهند. سپردن این کار به افراد حرفه‌ای و باتجربه باعث می‌شود در نهایت سایتی کامل و بدون نقص داشته باشیم و در صورت بروز مشکل نیز از پشتیبانی سایت کمک بگیریم اما اگر فرد خود توانایی و دانش انجام این کار را دارد می‌تواند مسئولیت آن را خود به عهده بگیرد.
در هر صورت یک سایت پزشکی موفق باید دارای فضای کاربری راحت و در عین حال جذاب باشد، بیمار با وارد شدن به سایت باید بتواند به راحتی بخش‌های موردنظر خود را در آن پیدا کند. به طور معمول زمانی که فرد وارد یک سایت پزشکی می‌شود در مرحله اول نیاز دارد اطمینان حاصل کند که این سایت مجوزهای لازم برای انجام کار را دارد و مورد اعتماد است، بنابراین کدها و مجوزهای پزشکی باید در فضای اصلی سایت برای کاربران قابل مشاهده باشند. تعیین نوع خدمات، معرفی بیمه‌های طرف قرارداد، اسامی و تخصص پزشکان، اطلاعات تماس و سیستم نوبت‌دهی از دیگر موارد مهمی هستند که در طراحی یک سایت پزشکی اهمیت بالایی دارند. یکی دیگر از قسمت‌هایی که یک سایت پزشکی خوب باید بر روی آن کار کند بخش مقالات یا وبلاگ است، در این بخش می‌توان با قرار دادن مطالب مفید و مرتبط با حوزه فعالیت خود، به بیماران کمک کند اطلاعات کاربردی راجع‌به بیماری یا خدمات موردنظرشان دریافت کنند.
مواردی که تا اینجا به آن اشاره شد تنها ظاهر کار را تشکیل می‌دهند اما اتفاقات مهم در پس آن‌ها اتفاق می‌افتند؛ یک سایت پزشکی باید به مسائل فنی توجه ویژه‌ای داشته باشد تا بتواند استانداردهای لازم برای موفقیت را کسب کند. گرافیک مناسب و حرفه‌ای، کار بر روی استانداردهای گوگل و گرفتن سئو بالا، پشتیبانی کامل، ارائه محتوای باکیفیت و دست اول و در نهایت رسیدن به ترافیک موردنظر از مواردی هستند که در راه اندازی سایت پزشکی اهمیت دارند و باید برای آن‌ها برنامه‌ریزی مناسبی انجام داد.
نکات مهم در تعیین امکانات سایت پزشکی
سوال مهمی که برای علاقمندان به راه اندازی سایت پزشکی ایجاد می‌شود این است که یک سایت پزشکی به صورت استاندارد باید شامل چه بخش‌ها و امکاناتی باشد. برای پاسخ به این سوال باید چند نکته مهم را در نظر گرفت که در ادامه به آن‌ها اشاره خواهیم کرد.
نوع خدمات
اولین نکته‌ای که باید در نظر بگیرید این است که حوزه کاری شما چیست و در وبسایت خود می‌خواهید چه خدماتی ارائه کنید. طبیعتا شکل و امکانات سایت یک داروخانه با سایت یک بیمارستان، سایت اختصاصی یک پزشک و سایت ارائه‌دهندگان خدمات گردشگری سلامت تفاوت‌های قابل توجهی خواهد داشت. بنابراین برای در نظر گرفتن امکانات و بخش‌های مختلف سایت، در وهله اول نوع فعالیت و خدمات شما تعیین‌کننده هستند.
به طور مثال بخش اصلی سایت یک داروخانه قسمت فروشگاه آن است اما سایت یک کلینیک چشم‌پزشکی در بخش اصلی خود باید دارای یک سیستم نوبت‌دهی قوی و همچنین بخش‌های ویژه برای معرفی پزشکان و متخصصان خود باشد.
وسعت کار
اینکه بخواهید به چه حجمی از مشتریان خدمت‌رسانی کنید یا تا چه میزان مایل به ارائه خدمات آنلاین هستید در طراحی امکانات سایت پزشکی تاثیرگذار هستند. به طور مثال اگر می‌خواهید کلیه فعالیت‌های خود را به صورت آنلاین ارائه دهید باید در سایت‌تان بخش‌های ویژه برای پاسخگویی و مشاوره‌های ۲۴ ساعته، سیستم نوبت‌دهی قوی، بخش آزمایشگاه شامل نمونه‌گیری‌های در محل و ارسال نتایج به صورت اینترنتی و بخش‌هایی نظیر این‌ها در نظر بگیرید. ممکن است تمایل داشته باشید تنها بخشی از فعالیت‌های‌تان را به صورت آنلاین ارائه دهید که در اینصورت نیازی به کار بیش از حد روی جزئیات وبسایت‌تان نیست و می‌توانید از در نظر گرفتن امکانات گسترده چشم‌پوشی کنید.
نوع مشتریان
نوع بیماران یا مشتریانی که در حوزه فعالیت خود با آن‌ها سروکار دارید هم فاکتور مهم دیگری برای تعیین امکانات سایت پزشکی شما هستند. به طور مثال اگر بیماران شما دارای محدودیت خاصی مثل محدودیت شنوایی یا بینایی هستند باید امکانات مخصوص این افراد را در سایت خود ایجاد و سایت‌تان را برای آن‌ها مناسب‌سازی کنید. سایت پزشک یا بیمارستان زنان و زایمان می‌تواند دارای بخش‌های ویژه برای پیگیری حال نوزادان باشد تا مادران بتوانند با مشاهده هر تغییر یا مشکلی در حال فرزند خود بتوانند اطلاعات مناسبی به صورت آنلاین و در کوتاه‌ترین زمان دریافت کنند و به این شکل نیازی به مراجعه به محیط آلوده بیمارستان‌ها نداشته باشند. بنابراین در نظر گرفتن نوع بیماران و نیازهای آن‌ها موضوع مهم دیگری است که باید درمورد راه اندازی یک سایت پزشکی در نظر گرفته شود.
جمع بندی
راه اندازی سایت پزشکی یک ایده عالی است برای این است که هم فرد ارائه‌دهنده خدمات و هم فرد خدمات‌گیرنده شکل بهتر، سریع‌تر و ایمن‌تری از خدمات پزشکی را تجربه کنند. فراموش نکنیم که خدمات آنلاین پزشکی به گروه ویژه‌ای از افراد ارائه می‌شود و هرچه بیشتر بتوان نگرانی‌ها، استرس‌ها و سختی‌های این افراد را کاهش داد کمک بزرگتری به آن‌ها شده است. در راه اندازی سایت پزشکی باید ابتدا دید که این خدمات قرار است به چه گروهی از افراد با چه نیازهایی و همچنین در چه سطحی ارائه شود، پس از تعیین این موارد حالا می‌توان یا خود به طراحی و پشتیبانی سایت پزشکی اقدام کرد یا آن را به افراد باتجربه و حرفه‌ای سپرد، در هر حال راه اندازی سایت پزشکی تجربه‌ای امن و راحت از ارائه خدمات پزشکی خواهد بود. نظر شما درمورد خدمات آنلاین پزشکی چیست؟ به عنوان فرد خدمات‌دهنده یا خدمات‌گیرنده چه تجربه‌ای در این زمینه دارید؟ نظرات خود را با ما و سایر دوستان زیر همین پست به اشتراک بگذارید.
نظرات